[해외 크리에이티브] 하인즈, '가짜 케첩'으로 증명한 브랜드의 가치

"진짜 하인즈가 아닐지라도, 하인즈여야만 하니까요."

 

 

Heinz Draw Ketchup

https://www.youtube.com/watch?v=APoGHH1Ns2M 

Heinz Ketchup Canada 공식 유튜브 채널

세계 1위 케첩 브랜드 하인즈(Heinz)가 여러 식당에서 공공연하게 사용되고 있는 '가짜 하인즈 케첩'으로 브랜드 가치를 증명해 낸 유쾌한 캠페인을 선보였습니다.

하인즈는 '가짜 케첩(Ketchup Fraud)' 캠페인을 통해 케첩 사기를 치는 식당들의 민낯을 조명했습니다.

'가짜 케첩' 캠페인은 단 돈 몇 달러를 절약하기 위해 하인즈 케첩 병에 상대적으로 값싼 일반 케첩을 채워 넣는 식당 종업원들의 모습을 비춘 뒤 "진짜 하인즈가 아닐지라도, 하인즈여야만 하니까요(Even when it isn't Heinz. It has to be Heinz)"라는 메시지를 전합니다.

 

 

하인즈의 '가짜 케첩(Ketchup Fraud)' 캠페인. ⓒHeinz

메간 랭(Megan Lang) 하인즈 북미 지역 마케팅 디렉터는 "한 스냅챗 영상으로부터 이번 캠페인의 인사이트를 얻었다"라고 밝혔습니다. 

그는 "한 식당 종업원이 하인즈 케첩 병에 일반 케첩을 채워 넣는 모습을 봤고, 우리는 이 행동이 의미하는 바에 대해 깊이 생각해 보게 됐다"며 "소셜미디어 반응을 통해 (많은 식당에서) 하인즈 케첩 병에 일반 케첩을 채워 넣는 것이 일반적인 행동이라는 사실을 알게 됐다"고 설명했습니다.

 

 

하인즈의 '가짜 케첩(Ketchup Fraud)' 캠페인에 영감을 준 스냅챗 비디오. ⓒSnapchat 캡처

이어 "소비자를 지원하는 동시에, 재밌는 방식으로 브랜드의 핵신 신념인 '(케첩은) 하인즈여야만 한다'는 메시지를 표현하고 싶었다"고 강조했습니다.

하인즈의 '가짜 케첩' 캠페인에 인사이트를 제공한 영상은 지난 2016년 공개된 것으로 전해졌으며, 치킨 프랜차이즈 업체인 난도스(Nando's)의 한 종업원이 하인즈 케첩 병에 일반 케첩을 채우는 모습을 담고 있습니다. 해당 영상을 공개한 이는 "저건 하인즈가 아냐(It's not Heinz guys)"라는 메시지를 덧붙였습니다. (이 영상이 논란이 되자, 당시 난도스 측은 "내용물을 더 쉽게 짜기 위한 용기를 사용했을 뿐, 하인즈 케첩이 맞다"고 반박했다.) 

 

 

하인즈의 '가짜 케첩(Ketchup Fraud)' 캠페인. ⓒHeinz

하인즈의 '가짜 케첩' 캠페인은 광고대행사 리싱크(Rethink)가 대행하고, 스타컴(Starcom) 산하 퍼블리시스 57 팀(Publicis 57 team)이 미디어 집행을 맡았습니다. 하인즈는 '가짜 케첩' 캠페인을 소셜미디어와 잡지, 신문 광고에 대대적으로 실었으며, 뉴욕과 시카고 시내에 대형 옥외광고(OOH)로 집행했습니다.

리싱크의 마이크 두브릭(Mike Dubrick) 최고 크리에이티브 책임자(Chief Creative Officer, CCO)는 "(하인즈 케첩 병에 일반 케첩을 채워 넣는 행동을) 전 세계인이 알게 되길 바랐고, 우리는 이를 널리 알리고 싶었다"며 "이는 하인즈 브랜드가 얼마나 큰 존재감을 지니고 있는지, 하인즈 케첩 병이 얼마나 품질을 보증하고 있는지를 보여주기 때문"이라고 말했습니다.

그러면서 "이같은 식당들의 행동은 하인즈에 대한 엄청난 칭찬"이라며 "이번 캠페인을 통해 궁극적으로 하인즈 케첩 병에 일반 케첩을 채워 넣는 것을 불필요한 일로 만들고, 이러한 일을 해 온 식당들을 지원하고자 했다"고 전했습니다. 

 

 

하인즈의 '가짜 케첩(Ketchup Fraud)' 캠페인. ⓒHeinz

하인즈는 이번 캠페인의 일환으로 소비자와 함께하는 인스타그램 이벤트를 진행합니다. 소비자들이 '가짜 하인즈 케첩'을 사용하고 있는 것으로 의심되는 식당을 인스타그램에 태그해 올리면, 하인즈는 해당 식당들과 협업해 해결책을 찾고 이들이 '진짜 하인즈 케첩'을 사용할 수 있도록 지원한다는 계획입니다.

하인즈의 '가짜 케첩' 캠페인은 널리 퍼져있는 부정적인 소비자 행동을 포착해, 이를 역으로 브랜드의 가치를 증명하는 근거로써 활용한 똑똑한 크리에이티비티(creativity)를 보여줬습니다.